FAQ

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¿Puedo entregar Pluxe Premium como dotación?

No es posible, el medio por el que la organización entregue la dotación debe garantizar el uso del mismo en ropa y calzado de labor, como lo hace nuestro producto Pluxee Dotación. La red de comercios aliados para Pluxee Premium incluye todas las categorías, por lo que no garantizaría cumplir con este requisito de ley.

¿Puedo entregarles a mis clientes bonos Pluxee Premium?

Sí, es posible. Pluxee Premium te apoya en tus programas de incentivos, premiaciones o reconocimientos, independientemente de a quién desees entregarlos. Sin embargo, ten en cuenta que la entrega de estos premios a terceros debe tener un tratamiento diferente a la de tus trabajadores directos.

¿Dónde puedo consultar la lista de comercios?

En la APP Pluxee Consumidores y en www.pluxeeconsumidores.com.co

¿Dónde puedo descargar la App?

Puedes descargarla a partir del 22 de enero de 2019 en las tiendas de App Store y Google Play: 

  • IOS 
  • Android

¿Cómo uso mi tarjeta Pluxee Flotas?

Descarga el manual y mira el paso a paso para usar tu tarjeta Pluxee Flotas aquí

¿Cómo uso mi datáfono de Pluxee Flotas?

Descarga el manual y mira el paso a paso para usar el datáfono de Pluxee Flotas aquí

¿Puedo controlar mi gasto de combustible?

Pluxee Flotas ofrece 33 parámetros de control para un seguimiento preciso y en tiempo real del consumo de tu flota. 

¿Puedo restringir galones?

Sí, puedes establecer restricciones en periodos de tiempo o en número de galones por tanqueo según tus necesidades. 

¿Puedo restringir estaciones de servicio?

Sí, puedes restringir las estaciones de servicio utilizadas para generar un mayor ahorro de combustible. 

¿Puedo bloquear conductores?

Sí, puedes bloquear conductores en tiempo real desde la plataforma o la aplicación. 

Si pierdo mi tarjeta, ¿cómo puedo hacer una compra?

Contamos con un medio de pago alternativo a través del #943, después de responder preguntas de seguridad. 

¿Cómo puedo afiliar una estación de servicio?

Puedes afiliar una estación de servicio a través de nuestro formulario de contacto en Pluxee Flotas o llamando.

¿Cómo puedo conocer el saldo de mi tarjeta?

Por medio de la aplicación Pluxee Flotas, que podrás descargar desde las tiendas Google Play y App Store, o solicitando una consulta de saldo en el datáfono.

¿Cómo hago una compra si el datafono está dañado o no disponible?

Contamos con un medio de pago alternativo o de emergencia, el cual permite realizar una compra por medio del #943, después de realizar unas determinadas preguntas de seguridad.

¿Cómo notifico el daño en un datafono?

Comunícate al CAC de Redeban bta (601) 3078205 o línea nacional 018000931022

¿Por qué Pluxee Canasta tiene un beneficio tributario?

Según el artículo 387-1 del Estatuto tributario, los pagos que se efectúen a los trabajadores por concepto de alimentación (hasta 41 UVT mensuales), a través de un tercero, no serán considerados un ingreso tributario para el colaborador, por lo que este valor no será tenido en cuenta para su retención en la fuente mensual ni para el cálculo de su declaración de renta. Para acceder al beneficio, los trabajadores no pueden tener un salario superior a 310 UVT (Salario Ordinario) o 403 UVT (Salario Integral).

¿Qué personas aplican al beneficio tributario por concepto de alimentación?

Colaboradores, con contrato de trabajo que soporte una relación laboral, cuyo salario no supere las 310 UVT y que reciban este pago con intermediación de un tercero.

¿Qué beneficio tributario tiene un trabajador independiente que recibe pagos con Pluxee Canasta?

Los trabajadores independientes no tienen beneficio tributario por recibir pagos con Pluxee Canasta ya que no se cumple uno de los requisitos para disfrutar del beneficio (relación laboral), consagrados en el artículo 387-1 del Estatuto Tributario.

¿Qué se puede adquirir con Pluxee Canasta?

Este es un producto diseñado para facilitar el acceso a una alimentación variada y acorde a los gustos de cada colaborador y de sus familias. Con Pluxee Canasta pueden adquirir sus alimentos en distintos, supermercados, mini mercados, grandes superficies y restaurantes a nivel nacional.

¿El pago con Pluxee Canasta puede ser pactado de forma salarial?

Sí, Pluxee Canasta sería un pago en especie que puede ser pactado de forma salarial o no constitutiva de salario, en virtud de lo establecido en los artículos 127, 128 y 129 del Código Sustantivo del Trabajo.