Tercerización laboral en Colombia: guía para hacerlo en tu empresa

En los últimos años, la tercerización se ha convertido en una práctica común y cada vez más popular. Esta estrategia permite enfocar los recursos humanos y operativos en el desarrollo y consolidación del núcleo de negocio.

Esta consiste en contratar actores externos para realizar tareas específicas. Aunque esta modalidad ofrece múltiples beneficios en términos de eficiencia y flexibilidad. Es crucial entender tanto los aspectos positivos como las consideraciones éticas y legales asociadas a la tercerización laboral. Por ello, te daremos todos los detalles que debes saber para sacarle un máximo provecho a este modelo. 

Tercerización: ¿cómo me beneficia este modelo?

Una de las ventajas importantes de esta es su capacidad para mejorar la eficiencia y la productividad; en especial de medianas y grandes empresas al permitirles central su capital de trabajo en el núcleo del negocio. Por ejemplo, tu empresa puede subcontratar servicios de logística en lugar de mantener su propia flota de vehículos. Es así cómo te permite destinar tiempo y capital a otras actividades claves del negocio.

Estos son algunos de los principales beneficios:

• Primero, eficiencia y productividad mejorada: al enfocarte en lo esencial y delegar tareas podrás reducir costos de operación y transferir riesgos a tus proveedores. 
• Segundo, acceso a talento especializado: puedes aprovechar el conocimiento y la experiencia de profesionales externos altamente calificados para áreas específicas de tu empresa.
• Tercero, flexibilidad y agilidad: la tercerización te permite ajustar fácilmente la capacidad operativa de tu empresa según tus necesidades, sin contratos a largo plazo ni costos fijos.
• Cuarto, reducción de costos y riesgos: al tercerizar funciones, reduces los costos y riesgos asociados con la contratación, retención de personal interno y gestión de los recursos humanos; además de transferir ciertos riesgos operativos y financieros a proveedores externos.

¿Qué es tercerización y cómo se regula?

La tercerización laboral en Colombia puede llevarse a cabo a través de dos formas: empresas de servicios temporales y contratistas independientes. 

Según el Código Sustantivo del Trabajo, puedes contratar personas naturales o jurídicas, siempre que sea de manera autónoma e independiente (Morales, 2023). Es esencial garantizar que la prestación de servicios no viole derechos legales, derechos laborales o constitucionales de los trabajadores contratados.

Sin embargo, debemos diferencial entre tercerización e intermediación laboral. La tercerización u outsourcing es recurrir a proveedores externos, sin tener que contratarlos directamente. La intermediación laboral implica enviar trabajadores en misión para colaborar temporalmente con empresas o instituciones. Este modelo trae consigo la contratación de trabajadores con entidades de servicios temporales autorizadas por el Ministerio de Trabajo (Twind, 2023).

Aquí te dejamos tres puntos claves si deseas aplicar este modelo a tu empresa:

• Elabora contratos detallados que especifiquen las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Incluye el alcance de los servicios a tercerizar, los términos de pago y las cláusulas de confidencialidad.
• Asegúrate de cumplir con todas las leyes y regulaciones laborales vigentes en Colombia, incluyendo el Código Sustantivo del Trabajo, la Ley de Seguridad Social y las disposiciones relacionadas con la contratación de servicios temporales.
• Protege la privacidad y confidencialidad de la información de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.

Los proveedores del servicio deben: 

• Cumplir con términos y condiciones establecidos en los contratos, incluyendo la calidad, plazos de entrega y cláusulas de confidencialidad.
• Los trabajadores deben estar afiliados a seguridad social y realizar los aportes correspondientes a salud, pensión y riesgos laborales.
• Establecer mecanismos efectivos para la prevención y resolución de conflictos laborales.

Riesgos que debes tener en cuenta

Por ley se establecen limitaciones respecto a los tipos de servicios que se pueden tercerizar y los sectores. Además de ello, debes tener presente los siguientes consejos (Morales, 2023): 

• Debes garantizar que los trabajadores tercerizados reciban condiciones laborales justas y estén protegidos por la ley laboral colombiana. 
• Sigue siendo responsables legalmente por el cumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales relacionadas con esas funciones.
• La tercerización excesiva puede llevar a una dependencia de proveedores, aumentando la vulnerabilidad a cambios de mercado o problemas operativos.