Rotación de personal: origen, cómo se calcula y claves para reducirla

Para las empresas, la rotación de personal es un problema; sin embargo, no destinan los recursos adecuados para monitorearla con exactitud. Además, usualmente, este indicador queda a cargo de las estrategias de retención y motivación de las empresas; y en el peor de los escenarios, no la miden.

En este sentido, no se trata únicamente de un problema de gestión de personal; sino que también representa un problema financiero que afecta la rentabilidad del negocio. Por ello, determinar cuánto cuesta esta rotación es fundamental para la adecuada gestión del talento humano y la rentabilidad de tu empresa.

A continuación, te presentamos las principales causas de la rotación de personal, cómo medirla, los costos asociados y sus consecuencias. También, te mencionamos algunas claves para reducir esta problemática.

Principales causas de la rotación de personal

Esta rotación se origina por diversas razones, las cuales varían según la situación particular de cada empresa. No obstante, entre las principales se encuentran las siguientes:

1. Falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Ocurre cuando los colaboradores sienten que no tienen la posibilidad de avanzar en su carrera o de adquirir nuevas habilidades. Esto ocasiona que busquen oportunidades en otras organizaciones.

2. Ambiente laboral negativo

Asimismo, un ambiente laboral inadecuado, caracterizado por el acoso, la falta de apoyo de los empleadores o problemas constantes entre compañeros; puede llevar a que los trabajadores decidan abandonar la empresa en busca de un lugar menos conflictivo.

3. Salarios y beneficios no competitivos

La baja remuneración y la falta de beneficios adicionales es la causa más común. Esta provoca que los colaboradores abandonen la empresa en búsqueda de condiciones económicas más favorables.

4. Falta de reconocimiento y valoración

La falta de reconocimiento y valoración de los supervisores por los logros y esfuerzos de los trabajadores. Esto puede ocasionar baja motivación y que decidan buscar un ambiente laboral donde sea reconocido su trabajo.

5. Ausencia de conciliación entre vida laboral y personal

La falta de flexibilidad laboral para atender asuntos personales o familiares. Esto puede llevar a que los colaboradores busquen empresas que ofrezcan un mejor equilibrio entre su vida profesional y personal.

Cómo medir la rotación de personal y su importancia

La medición de esta rotación es importante en una empresa porque permite determinar problemas de personal y mejorar su retención; así como aumentar la satisfacción y la productividad laboral.  En este sentido, para calcularla debes disponer de los siguientes datos:

• El periodo de tiempo específico que deseas calcular (meses o años).
• El número de trabajadores que han dejado la empresa durante el periodo seleccionado (voluntaria o involuntariamente).
• El número de trabajadores que estaban al inicio del periodo seleccionado.
• El número de trabajadores que permanecen al final del periodo seleccionado.

Luego, aplicas la fórmula que te mostramos a continuación, para realizar el respectivo cálculo:

Donde (R) es la rotación de personal, (S) son los trabajadores que han salido de la empresa durante el periodo, (I) son los trabajadores que estaban al inicio del tiempo seleccionado y (F) los que permanecen al final. Seguidamente, te damos un ejemplo:

En determinada empresa en un lapso de 6 meses, 250 personas iniciaron su labor y finalizaron 243. Durante ese periodo el número de trabajadores que salieron de la misma fue de 15. Colocando estos valores en las letras correspondientes, obtenemos lo siguiente:

• I = 250
• F = 243
• S = 15
• R = 15 / ((250+243) / 2)
• R = 15 / 246.5Por lo tanto, en dicha empresa, la rotación de sus trabajadores en un periodo de 6 meses fue de R = 0.0608 o expresada en porcentaje R = 0.0608 x 100 = 6,08 %. En tal sentido, se considera que una tasa de rotación anual superior al 10 % es motivo de preocupación, y una tasa superior al 20 % es muy alta.

Costos de la rotación de personal para las empresas

La rotación de personal constituye un tema relevante y complejo, ya que involucra diversos factores como el tipo de empresa, la experiencia del trabajador, su entrenamiento, tipo de perfil, entre otros. Asimismo, los costos de rotación pueden representar una pérdida significativa para tu negocio, afectando su rentabilidad y competitividad a largo plazo. Entre los principales costos de rotación se encuentran los siguientes:

• Pérdida de conocimiento valioso (personal calificado o especializado).
• Costos de reclutamiento y selección.
• Lapsos improductivos durante el proceso de contratación.
• Costos de capacitación y aprendizaje en los nuevos colaboradores.
• Tempo de adaptación para que los nuevos trabajadores sean eficientes.
• Pérdida de productividad durante este periodo de adaptación.
• Posibilidad de afectación en la motivación y rendimiento en el resto de los trabajadores.