Mujer prueba y aplica el modelo canvas de una empresa

Modelo canvas de una empresa, ¿cuáles son sus componentes clave?

20 Agosto 2024

¿Buscas una forma de visualizar el modelo de tu negocio? Entonces, prueba y aplica el modelo canvas de una empresa. Te lo contamos aquí.

El modelo canvas de una empresa es una herramienta estratégica que permite diseñar y visualizar modelos de negocio de manera clara y estructurada. Desarrollado por Alexander Osterwalder, este método se ha convertido en una referencia esencial para emprendedores y empresas que buscan definir y optimizar sus propuestas de valor. Descubre más sobre este modelo.

Principales componentes del modelo canvas de una empresa

El modelo canvas está compuesto por 9 bloques o segmentos. Allí se incluyen todos los aspectos de la estructura de tu organización y los factores externos que influyen en la operación:

Clientes.
Propuesta de valor.
Canales para llegar a los clientes.
Relaciones con clientes.
Fuentes de ingreso.
Recursos clave que necesita para generar valor.
Actividades clave que necesita para generar valor.
Socios clave.
Estructura de costos.

Descubre qué implica cada uno de los bloques del modelo canvas de una empresa.

1. Clientes

Identificar y comprender a fondo a tus clientes es fundamental. Esto incluye segmentarlos según características demográficas, comportamientos de compra, necesidades específicas y preferencias. La clave es entender qué valoran y qué los motiva para asegurarte de que tu propuesta de valor resuene con ellos.

2. Propuesta de valor

La propuesta de valor describe de manera clara y concisa por qué un cliente debería elegir tus productos o servicios sobre los de la competencia. Esto puede incluir características únicas, beneficios específicos que ofrece tu oferta y cómo resuelve problemas o satisface necesidades de los clientes de una manera que otros no pueden.

3. Modelo canvas de una empresa: canales

Los canales son los medios y puntos de contacto a través de los cuales entregas tu propuesta de valor a tus clientes. Pueden ser físicos (tiendas, oficinas), digitales (sitio web, redes sociales), o una combinación de ambos. La elección de canales adecuados es crucial para llegar eficazmente a tu mercado objetivo.

4. Relaciones con los clientes

Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes es vital para la lealtad y la satisfacción. Esto puede implicar desde una atención al cliente personalizada hasta comunidades en línea donde los clientes pueden interactuar y compartir experiencias. Así, la calidad de estas relaciones puede influir en la retención de clientes.

5. Modelo canvas de una empresa: fuentes de ingresos

Ahora bien, identificar cómo generas ingresos es esencial para la sostenibilidad financiera de tu negocio. Por ejemplo, pueden incluir ventas directas, suscripciones, modelos freemium, publicidad, entre otros. Asimismo, es importante diversificar las fuentes de ingresos cuando sea posible para mitigar riesgos y maximizar oportunidades de ganancias.

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6. Recursos clave

Los recursos clave son los activos fundamentales que tu empresa necesita para operar y entregar su propuesta de valor. Estos pueden incluir recursos físicos como equipos e instalaciones, recursos humanos como talento especializado, y recursos intangibles como propiedad intelectual o relaciones estratégicas.

7. Modelo canvas de una empresa: actividades clave

Estas son las acciones esenciales que tu empresa debe realizar para ejecutar su modelo de negocio de manera efectiva. Pueden ser actividades de producción, logística, marketing y soporte al cliente, entre otras. Identificar y optimizar estas actividades mejora la eficiencia operativa, la entrega de valor e incluso, la rotación de personal.

8. Socios clave

Incluir socios estratégicos que complementen tus fortalezas y te ayuden a alcanzar tus objetivos empresariales es clave. Por ejemplo, estos socios pueden ser proveedores clave, aliados tecnológicos, socios de distribución o incluso competidores colaborativos en ciertos contextos.

9. Modelo canvas de una empresa: estructura de costos

La estructura de costos detalla todos los gastos necesarios para operar tu negocio. Pueden ser costos fijos (como alquiler, salarios) o variables (materia prima y costos de marketing). Optimizar esta estructura implica lograr una reducción de costos sin afectar el funcionamiento de la compañía.

Ejemplo práctico de un modelo de canvas

A continuación, te presentamos un ejemplo práctico de cómo llenar cada sección del modelo canvas de una empresa que produce alimentos:

Los segmentos de clientes: en particular están en hogares, restaurantes, supermercados y tiendas de alimentos saludables.
La propuesta de valor: por ejemplo, alimentos frescos y orgánicos, productos de alta calidad, comidas preparadas saludables.
Los canales: en tienda en línea, puntos de venta físicos, distribución a supermercados, ferias de alimentos.
Las relaciones con los clientes: los más destacados son el servicio al cliente personalizado, programas de lealtad, newsletters con recetas y consejos de nutrición.
Las fuentes de ingresos: ventas de productos, suscripciones a cajas de alimentos, acuerdos de distribución con tiendas y restaurantes.
Los recursos clave: pueden estar en instalaciones de producción, maquinaria de procesamiento de alimentos, personal capacitado, ingredientes de calidad.
Las actividades clave: por ejemplo, producción y envasado de alimentos, desarrollo de nuevos productos, gestión de calidad y seguridad alimentaria.
Los socios clave: así como proveedores de ingredientes orgánicos, distribuidores, asociaciones de agricultores o empresas de logística.
La estructura de costos: por ejemplo, los costos de producción, salarios, marketing, transporte y distribución.

Consejos para utilizar el modelo canvas de una empresa

Te damos varias recomendaciones clave para implementarlo:

Primero, la colaboración y brainstorming: involucra a diferentes departamentos y stakeholders en el proceso de creación de este modelo para obtener diversas perspectivas.
Segundo, iteración constante: el modelo canvas no es estático. Revisa y actualiza regularmente para reflejar cambios en el mercado o en la estrategia empresarial.
Tercero, visualización clara: utiliza herramientas digitales o físicas para mantener el canvas visible y accesible para todo el equipo.
Cuarto, enfoque en la innovación: identifica áreas donde se puedan implementar mejoras o innovaciones para mantenerse competitivo.Entonces, ¿qué ganas al implementarlo? Fácil:
En primero lugar, reconoce la estructura completa de tu organización.
También, crea una forma rápida de instruir a todos los miembros de tu equipo sobre el negocio.
Además, mapea oportunidades y retos para tu empresa.
Prioriza canales de comunicación.
Posteriormente, identifica a tus aliados más importantes.
Asimismo, no pierdes de vista a tu cliente.
Reconoce todas las formas de ofrecer valor.
¡Mucho más!

Entonces, ya conoces todo sobre el modelo canvas de una empresa. Para optimizar la planificación estratégica y la gestión de tu negocio, te invitamos a conocer y adquirir las soluciones Pluxee , como Pluxee Canasta, Pluxee Premium, Pluxee Gasolina y Pluxee Gastos. ¡Lleva tu empresa al siguiente nivel!