¿Cómo los usuarios califican nuestros servicios?
En la industria de la alimentación, donde el puntaje del Net Promoter Score (NPS) a menudo refleja la complejidad de las expectativas y desafíos del mercado, Sodexo se destaca positivamente al superar a sus competidores con un impresionante puntaje de 43 puntos en 2024.
En un sector donde algunas empresas reconocidas del ámbito presentan puntajes negativos que llegan hasta -22 puntos, Sodexo continúa marcando la diferencia, manteniendo su enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.
El NPS es una herramienta clave que utilizamos anualmente para medir la disposición de que los interlocutores recomienden la marca, como también es un medio para identificar los atributos positivos de nuestro servicio, así como las áreas de oportunidad en las que seguimos trabajando para optimizar nuestra oferta y adaptarnos mejor a las necesidades del mercado.
Soporte en seguridad y salud en el trabajo
La seguridad y bienestar de nuestros clientes y colaboradores es una prioridad constante. Nuestro enfoque en la gestión de la seguridad en todas nuestras operaciones garantiza un entorno de trabajo seguro y saludable, algo que nuestros interlocutores han valorado altamente.
Confianza en Sodexo
La confianza es la base de cualquier relación empresarial sólida. A lo largo de los años, hemos trabajado para construir una reputación sólida de confianza y fiabilidad, lo que nos permite mantener relaciones duraderas y exitosas con nuestros clientes.
Relación estratégica
Nuestros clientes aprecian la visión estratégica con la que abordamos cada proyecto. No solo buscamos ofrecer soluciones operativas, sino que nos involucramos de manera estratégica en sus objetivos de negocio, asegurando que nuestros servicios contribuyan al éxito de sus operaciones a largo plazo.
Soporte en sitio
La cercanía y apoyo directo de nuestros Site Managers y Gerentes Operacionales son cruciales para el éxito de las operaciones diarias. La capacidad de respuesta y el acompañamiento constante en el terreno son aspectos altamente valorados por nuestros clientes.
