Ausentismo laboral: estrategias para optimizar la productividad

Ahora bien, ¿qué es el ausentismo laboral?, ¿por qué ocurre?, ¿cómo puedes combatir esta realidad en tu empresa y, al mismo tiempo, mejorar la productividad? Hoy te enseñaremos estrategias claras y efectivas para gestionar dicha situación y optimizar el rendimiento de tu organización.

¿Qué es el ausentismo laboral y cómo impacta en la productividad?

Es la no asistencia de los empleados a su lugar de trabajo cuando estaban programados para hacerlo. Esta ausencia puede ser justificada o injustificada. Independientemente del motivo, afecta de manera negativa la productividad empresarial y genera costos directos e indirectos. En este caso, recuerda que el teletrabajo y las visitas externas no se consideran ausencias (Gamarra, 2024). 

La normatividad de ausentismo laboral en Colombia establece pautas para regular y mitigar este fenómeno. No obstante, el problema afecta tanto a pequeñas como a grandes empresas en términos económicos. En consecuencia, se reduce la eficiencia operativa y se genera un ambiente de inestabilidad en los equipos de trabajo (Arrieta, et al., 2024). 

Cabe destacar que el impacto no se queda solo en los números. Cuando un empleado no se presenta al trabajo, otros deben asumir sus tareas. Esto provoca una sobrecarga laboral y afecta el clima organizacional. Además, las ausencias repetitivas suelen ser un indicativo de problemas más profundos. Por ejemplo, falta de motivación, inconvenientes de salud o síntomas de deficiencias en el liderazgo (Factorial, 2024). 

Principales motivos del absentismo laboral en Colombia

Para combatir esta problemática de manera efectiva, primero es necesario entender por qué ocurre. A continuación, te mostramos las principales causas del ausentismo laboral en Colombia (Bancolombia, 2024, Hernández, 2024): 

• Enfermedades comunes: las afecciones respiratorias, gripes y problemas estomacales son las razones más frecuentes de ausencias justificadas. 
• Problemas de salud mental: el estrés, la ansiedad y la depresión son factores en aumento que muchas veces afectan la asistencia al trabajo. 
• Falta de motivación: una gran cantidad de empleados faltan debido a un bajo nivel de compromiso o satisfacción laboral. Un ambiente poco motivador y la carencia de oportunidades de desarrollo pueden causar desmotivación, lo que resulta en inasistencias. 
• Problemas familiares o personales: la falta de opciones de cuidado infantil puede hacer que un empleado se ausente sin previo aviso. Las emergencias familiares, los problemas de transporte u otras circunstancias cotidianas también provocan ausencias inesperadas. 

Indicadores clave de ausentismo laboral en Colombia 

Calcular el índice de ausencia laboral es una práctica que te permite evaluar el impacto de este fenómeno en la productividad y la eficiencia empresarial. Además de la tasa de ausentismo, te recomendamos medir otros parámetros relacionados. Por ejemplo, la frecuencia, duración y causas de las ausencias. Esto es muy útil para detectar patrones en ciertos colaboradores (Wellhub, 2024).A continuación, te presentamos algunos de los indicadores de ausentismo laboral más comunes en Colombia (Forbes, 2024; El Nuevo Siglo, 2024): 

• Según un informe presentado por la Federación Colombiana de Gestión Humana (ACRIP), en 2023 más de un tercio de las empresas (39,1 %) no midió la tasa de absentismo. Ignorar tal indicador puede resultar en decisiones poco acertadas y pérdidas económicas importantes. 
• Existen diferentes tipos de ausentismo laboral y una de las problemáticas más comunes son las inasistencias injustificadas. La ACRIP reveló que, en 2023, el 58,47 % de las ausencias laborales en Colombia no contaron con justificación. Dicho problema afecta la productividad y el ambiente organizacional, lo que exige atención urgente por parte de las empresas. 
• El referido estudio también muestra que el 85,3 % de las organizaciones calcula la rotación anualmente, sin considerar los costos. En 2023, la rotación total promedio fue del 21,5 %. La no deseada llegó al 14,69 %. 

Una forma sencilla de calcular la ausencia laboral

Ante todo, recuerda que es importante evaluar la magnitud del problema a fin de tomar medidas adecuadas para su mitigación. Entonces, ¿cómo calcular el ausentismo laboral? Aquí te presentamos una guía paso a paso (UNIR, 2024b): 

• Define el período de análisis: selecciona un rango de tiempo específico, como un año fiscal o un trimestre. 
• Recopila datos de ausentismo: reúne información sobre las ausencias laborales, como días perdidos por enfermedad, permisos y licencias. 
• Clasifica en categorías: organiza las ausencias en grupos, como enfermedad justificada, no comprobada o razones familiares. 
• Calcula el índice de ausentismo: esta es la parte más importante del proceso. Para calcularlo, utiliza esta fórmula: 

Por ejemplo, si una empresa tiene 100 empleados y en un mes laboral hay 22 días hábiles, pero el total de días de ausencia es de 20, la tasa sería: 

• Analiza patrones y compara: identifica tendencias en las ausencias y contrasta con periodos anteriores para evaluar las medidas implementadas. 
• Determina las causas raíz y estrategias de mitigación: revisa los motivos del ausentismo laboral y aplica diferentes acciones para abordarlas. 
• Fomenta una cultura empresarial positiva: más allá de reducir cifras, es necesario generar un ambiente de compañerismo y compromiso. Una manera de hacerlo es implementando programas de retención y motivación laboral. 

Estrategias de mitigación efectiva 

Las inasistencias al trabajo se han convertido en un verdadero desafío para las empresas. Suelen generar costos innecesarios, retrasar el progreso de proyectos y afectar notablemente la productividad. Por tanto, combatir este problema requiere adoptar estrategias efectivas que promuevan la asistencia regular y fortalezcan el compromiso. A continuación, exploraremos diversas iniciativas que puedes implementar para reducirlo y optimizar el rendimiento empresarial. 

Promueve la salud y el bienestar de tus colaboradores🧠❤️

Invertir en la salud y el bienestar general es una estrategia prioritaria para reducir el ausentismo laboral en las empresas. Puedes desarrollar programas que promuevan estilos de vida saludables, como:  

• Chequeos médicos regulares.  
• Asesoramiento nutricional. 
• Actividades físicas y afines. 

Todos estos espacios ayudan a prevenir ciertas afecciones y fomentan una mejor calidad de vida entre los trabajadores. Al reducir el riesgo de enfermedades comunes, las empresas pueden minimizar las ausencias inesperadas y promover un entorno de trabajo más saludable (Quironsalud, 2024). 

Flexibilidad laboral como método para evitar el absentismo💻🧳

Uno de los factores que inciden en el ausentismo laboral en Colombia es la dificultad para equilibrar la vida personal y profesional. Proporcionar opciones flexibles, como horarios adaptados o teletrabajo, puede reducir las ausencias innecesarias. Con ello, permites que tus colaboradores gestionen mejor sus responsabilidades personales sin tener que faltar al trabajo. La flexibilidad laboral otorga un mayor control sobre su tiempo, lo que genera más satisfacción y compromiso (Cegid, 2023). 

Además, esta medida tiene el beneficio adicional de propiciar una amplia confianza entre la empresa y los empleados. Todo esto impacta positivamente en la lealtad hacia la organización y refuerza el concepto de salario emocional. Descubre las ventajas de la flexibilidad laboral para tus colaboradores💻📅  

El papel de la comunicación clara en el ausentismo laboral🗣️🧏

Una comunicación abierta y transparente es fundamental para reducir la confusión y prevenir las ausencias injustificadas. Para ello, las empresas deben asegurarse de que todos los empleados comprendan claramente los siguientes aspectos:  

• Las políticas de ausencias. 
• Los procedimientos para solicitar permisos. 
• Los canales de comunicación disponibles.  

Cuando los empleados saben qué esperar y qué procedimientos seguir, se reduce el riesgo de ausencias inesperadas o mal gestionadas. Establecer políticas de comunicación eficientes ayuda a prevenir malentendidos y fortalece la confianza (Soler, 2021). 

Incentivos y reconocimientos para combatir las ausencias🎫🏅 

Otra estrategia efectiva para evitar el ausentismo laboral es la implementación de programas de incentivos destinados a premiar la asistencia y el buen desempeño. Reconocer a los empleados que demuestran un compromiso constante ayuda a aumentar la motivación. Además, contribuye a fomentar una mayor presencia en el lugar de trabajo. 

 Las recompensas pueden ser tanto monetarias como no monetarias. Existe posibilidad de entregar bonificaciones especiales, bonos de alimentación, un incremento salarial, distinciones públicas o días libres adicionales. Este sentido de reconocimiento consolida la lealtad y anima a los empleados a mantenerse comprometidos con sus responsabilidades (Saavedra, 2024). 

En Pluxee, te ofrecemos varias opciones para mitigar el ausentimo laboral en tu empresa y mantener motivados a tus empleados, por ejemplo, Pluxee Canasta. Esta solución complementa el salario y contribuye a aumentar los ingresos tus colaboradores, también, mejorarás la calidad de vida y el bienestar de los trabajadores, al garantizar su acceso a productos y servicios de calidad y variedad. 

Con Pluxee Premium, encontrarás la solución perfecta para los programas de incentivos y reconocimientos, que harán sentir a tus colaboradores motivados y forjar la lealtad a tu empresa. Un estudio de la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, reveló que los trabajadores son un 13% más productivos cuando están contentos, estamos seguros de que Pluxee Premium es el mejor aliado para lograrlo. 

Gestión de la carga de trabajo para evitar el ausentismo laboral⚖️

La sobrecarga de trabajo y el estrés son causas comunes de absentismo. Cuando los empleados se sienten abrumados por sus tareas, el agotamiento físico y mental puede llevarlos a faltar. Por tanto, distribuye las responsabilidades de manera equitativa y ajusta las cargas laborales de acuerdo con las capacidades individuales. Además, crea espacios para el descanso y la desconexión con el fin de evitar el desgaste excesivo (Vreede, 2024). Implementar esta estrategia ayuda a reducir las ausencias y mejorar la calidad del trabajo y la eficiencia general del equipo.

El desarrollo profesional como herramienta contra el absentismo💼

Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo profesional es una forma de aumentar la satisfacción y el compromiso de tus colaboradores. Este es otro punto a tu favor para reducir la probabilidad de ausentismo laboral. Los empleados que sienten que están creciendo dentro de la empresa y que sus habilidades son valoradas suelen ser más propensos a mantenerse comprometidos (Bizneo, 2023). Considera ofrecer programas de formación continua o subvencionar cursos externos para incentivar el desarrollo personal y profesional. 

Clima organizacional positivo: sus efectos en el ausentismo laboral 🧬💻

Crea un ambiente de trabajo positivo para que tus colaboradores se sientan valorados y parte de un equipo cohesionado. Esto tiene un impacto directo en la reducción del ausentismo. Un clima laboral saludable, basado en la confianza y el respeto mutuo, motiva a los empleados a asistir regularmente. Asimismo, fomenta la participación en las actividades de la empresa (Moreno, 2023). 

Los programas de bienestar y beneficios como Pluxee Premium pueden contribuir a la creación de un ambiente positivo. Ofrecen a los empleados acceso a productos y servicios que mejoran su calidad de vida y garantizan su satisfacción laboral. Crear programas de incentivos y reconocimientos con Pluxee Premium, hará sentir valorados a tus colaboradores y motivarlos a conseguir las metas para ganarlos.

Monitoreo y prevención del fraude en las inasistencias laborales👨‍💻

Las empresas deben estar preparadas para identificar y actuar sobre posibles irregularidades antes de que se conviertan en problemas mayores. Entonces, para evitar abusos, es importante implementar medidas de control y seguimiento. Los sistemas de verificación médica y la detección de patrones sospechosos en las ausencias ayudan a prevenir fraudes.  

Lo anterior no solo está respaldado por buenas prácticas empresariales, sino también por el Código Sustantivo del Trabajo. Este último establece normas claras para regular las relaciones laborales y prevenir conductas indebidas en el lugar de trabajo (Prieto, 2023).  

Cultura organizacional para reducir el ausentismo laboral💆🧩

Fomentar una filosofía empresarial sólida es otra manera de promover la responsabilidad, el compromiso laboral y el trabajo en equipo. Esto influye directamente en la asistencia. Cuando los colaboradores se sienten parte de una cultura organizacional que valora su esfuerzo y su papel dentro del grupo, es más probable que se comprometan con sus funciones y eviten faltar innecesariamente (UNIR, 2024a). 

Combatir el ausentismo laboral es mejorar la productividad

Las bajas laborales son un problema que enfrentan las empresas en mayor o menor medida. No obstante, al implementar estrategias efectivas, es posible reducir notablemente su impacto. Entonces, si buscas una solución integral para motivar a tus empleados y disminuir el número de ausencias, Pluxee Canasta es una excelente opción. Este producto, que funciona como tarjeta o bono digital, mejora su bienestar económico, incrementa su satisfacción laboral y mitiga el ausentismo.  

Con Pluxee Canasta, tus colaboradores pueden usar la tarjeta o el bono en más de 29,000 comercios aliados. Con ello, brindas una ayuda tangible a su esfuerzo y dedicación, lo que se traduce en: 

• Flexibilidad en la obtención de productos esenciales. 
• Aumento del compromiso y la motivación. 
• Una mejora en el bienestar económico de tus colaboradores. 
• Apoyo como un extra en su salario sin que afecte en su declaración de renta.
• El art. 387-1 del Estatuto Tributario, establece que los vales de alimentación NO constituyen ingreso tributario para el trabajador, por tanto, no están sujetos a retención en la fuente, ni impuesto de renta.

Con Pluxee Premium, reconoce a tus empleados y disminuye la rotación laboral en tu empresa, cuenta con una red de más de 59,000 comercios a nivel nacional cumpliendo con las necesidades de los gustos más exigentes, conoce sus beneficios:

•  Perfectas para incentivar, reconocer y premiar en fechas especiales. 
• Son un gasto deducible. 
• Mejoran los resultados de tu empresa, alcanzando los objetivos y metas gracias al reconocimiento a tus empleados.    
• Ahorra en costos laborales al implementarlo como un ingreso no salarial. 
• Robustece los planes de beneficios en tu empresa. 

No pierdas la oportunidad de conocer más sobre esta solución y cómo puede ayudarte a mejorar la productividad de tu empresa. Para más información, visita Pluxee Canasta y Pluxee Premium. ¡Comienza a reducir el ausentismo laboral en tu empresa desde hoy!